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Veltum

Kaufmann/-frau im Servicemanagement / Kundendienst (m/w/d)

Wir suchen Organisationstalente! Denn jeder weiß es: Das aktuelle Angebotsaufkommen im Privatkundenbereich und die Nachfrage nach moderner und nachhaltiger Heizsysteme ist groß & das ganz zurecht.

Als Kaufmann/-frau im Servicemanagement bist du im Bereich Kundendienst für die Auftragsannahme und Einplanung unserer Servicemonteure verantwortlich. Auch die Einsatzplanung des Veltum-Wartungsservice wird ebenfalls zu deiner Verantwortung. ‎Durch die selbstständige Einteilung von Personal, Material und Fahrtwege trägst du einen entscheidenden Teil dazu bei, dass unsere Kunden zuverlässig und zeitnah bedient werden können.

DEIN NEUER JOB IM V-TEAM
  • Du wirst ein wichtiger Teil unserer Veltum-Serviceabteilung werden und dafür sorgen, dass das V-Team im Privatkundenbereich strukturiert und organisiert, arbeiten kann
  • Du bist für die Auftragsannahme zuständig und stehst immer wieder mit Privatkunden in Kontakt
  • Du bist für die Terminplanung und -überwachung der Servicemonteure zuständig und sorgst dafür, dass diese immer genau wissen, wo sie als nächstes im Landkreis unterwegs sind
  • Du bist verantwortlich für die Koordination und Disposition der Servicemonteure
  • Du übernimmst die Betreuung und Organisation von Wartungsverträgen von über 2.500 Wartungskunden
  • Du übernimmst die mit den Aufträgen einhergehende Materialbestellungen

DAS BRINGST DU MIT
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung im SHK-Bereich wünschenswert
  • Organisationstalent, mit strukturierter und eigenständiger Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung
  • Grundverständnis für die Technik

DU DARFST DICH FREUEN AUF
  • Einen Arbeitsplatz in einem modernen Familienunternehmen
  • Flache Hierarchien, familiäre und teamorientierte Arbeitsatmosphäre mit hilfsbereiten und wertschätzenden Kollegen
  • Individuelle fachliche Weiterbildung durch Workshops, Schulungen und Teilnahme an Jahresgesprächen
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge
  • E-Bike Leasing, Zuschuss zum Fitnessstudio und höhenverstellbare Arbeitsplätze
  • Teilnahme an Teamevents und Betriebsfahrten
  • Attraktive Vergütung nach Tarif, Weihnachts- und Urlaubsgeld


Wir freuen uns auf deine Bewerbung per E-Mail:‎‎
personal@veltum.de
Oder nutze direkt das Online-Bewerbungsformular:
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Haben Sie Fragen?
Ina-Maria Winkler, Telefon: 05634 9799-21‎
Thomas Relke, Telefon: 05634 9799-59‎‎
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