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Veltum

Kaufmann/-frau im Kundendienst

Wir suchen Organisationstalente - gerne auch als Quereinsteiger!

Jeder weiß es: Das aktuelle Angebotsaufkommen im Privatkundenbereich und die Nachfrage nach moderner und nachhaltiger Heizsysteme ist groß & das ganz zurecht. Auch das V-Team möchte seinen Teil dazu beitragen, den Privatkundenbereich nachhaltig zu gestalten. Damit die Arbeitsabläufe reibungslos und Prozesse schnell durchlaufen, brauchen wir dich!‎

Als Kaufmann/-frau im Servicemanagement bist du im Bereich Kundendienst für die Auftragsannahme und Einplanung unserer Servicemonteure verantwortlich. Durch die selbstständige Einteilung von Personal, Material und Fahrtwegen trägst du einen entscheidenden Teil dazu bei, dass unsere Kunden zuverlässig und zeitnah bedient werden können.‎

Für unsere Wartungskunden bieten wir eine regelmäßige Überprüfung ihrer Heizungsanlagen an und schaffen es so, nicht nur Verunreinigungen und mögliche Störungen vorzubeugen, sondern ermöglichen eine durchgehend optimale energetische Qualität der Anlage. Die Einsatzplanung des Veltum-Wartungsservice wird ebenfalls deine Verantwortung.‎‎‎
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DEIN NEUER JOB IM V-TEAM‎‎‎
  • Du wirst ein wichtiger Teil unserer Veltum-Serviceabteilung werden und dafür sorgen, dass das V-Team im Privatkundenbereich strukturiert und organisiert arbeiten kann
  • Du bist für die telefonische Auftragsannahme zuständig und stehst immer wieder mit Privatkunden in Kontakt
  • Du bist für die Terminplanung und -überwachung der Servicemonteure zuständig und sorgst dafür, dass diese immer genau wissen, wo sie als nächstes im Landkreis unterwegs sind
  • Du übernimmst die Betreuung und Organisation von Wartungsverträgen von über 2.500 Wartungskunden
  • Du übernimmst die mit den Aufträgen einhergehenden Materialbestellungen‎

DAS BRINGST DU MIT‎‎
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung im SHK-Bereich wünschenswert, aber kein Muss. Gerne auch als Quereinsteiger.
  • Organisationstalent, mit strukturierter und eigenständiger Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung
  • Grundverständnis für die Technik

DU DARFST DICH FREUEN AUF‎‎
  • Einen Arbeitsplatz in einem modernen Familienunternehmen
  • Flache Hierarchien, familiäre und teamorientierte Arbeitsatmosphäre mit hilfsbereiten und wertschätzenden Kollegen
  • Eigenverantwortliche Arbeitsweise in deinem Tätigkeitsgebiet
  • Ein umfangreiches und individuelles Onboarding, das dich optimal auf deine neuen Aufgaben vorbereitet
  • Individuelle fachliche Weiterbildung durch Workshops, Schulungen und Teilnahme an Jahresgesprächen
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive E-Bike Leasing und Zuschuss zum Fitnessstudio
  • Modernste Arbeitsplätze, wie höhenverstellbare Schreibtische und hochwertige IT-Ausstattung
  • Teilnahme an Teamevents und Betriebsfahrten
  • Attraktive Vergütung nach Tarif, Weihnachts- und Urlaubsgeld‎
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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per E-Mail:‎‎‎
personal@veltum.de
Oder nutze direkt das Bewerbungsformular Online‎‎
Bewerbungsformular

Hast du Fragen?
Luisa Schmal, Telefon: 05634 9799-26‎
Thomas Relke, Telefon: 05634 9799-59‎‎‎‎
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